Liens vers les sites des éditeurs, sans surcoût pour vous ni impact sur nos notes. À fonctions comparables, notre classement privilégie l'adéquation aux TPE-PME françaises (facturation conforme, langue, hébergement), le coût réel hors promotions et la lisibilité tarifaire.
L'essentiel en 30 secondes. Pour vendre et facturer dans un seul outil, Sellsy (dès 29 € HT/util./mois) et Axonaut (97 € HT/mois tout inclus) sont les deux suites françaises du marché. Pour la prospection pure, noCRM (11 €) est le plus efficace, Pipedrive (14 €) le plus riche en intégrations. Pour commencer sans budget, HubSpot (2 utilisateurs gratuits) et Brevo (1 utilisateur gratuit) suffisent à un indépendant. Attention aux prix d'appel promotionnels : le 7 € de HubSpot vaut 20 € au tarif courant, le 12 € de monday est un prix barré.
Sellsy, la suite commerciale française. Le seul du comparatif à couvrir le cycle complet à la française : pipeline et opportunités, puis devis, facturation électronique conforme 2026, signature électronique et relances automatiques, avec l'annuaire SIRENE intégré. Dès 29 € HT/utilisateur/mois en annuel pour le CRM seul (39 € en suite Vente & Facturation, tarif promotionnel), avec deux contraintes affichées : 2 utilisateurs minimum et un engagement de 12 mois. Notre avis complet détaille sa note.
Axonaut, le tout-en-un toulousain. Un abonnement unique qui inclut tout : CRM, devis-factures, comptabilité, trésorerie, stock, projets, RH et marketing. À 97 € HT/mois pour 1 utilisateur sans engagement, il semble cher à côté des prix « par utilisateur » du marché, mais il remplace plusieurs abonnements à la fois, et les engagements longs le ramènent jusqu'à 38,80 € HT/mois. Zone d'ombre relevée : le coût des utilisateurs supplémentaires n'est pas publié.
noCRM.io, la prospection sans friction. Conçu autour d'une idée : un commercial doit relancer des leads, pas remplir des fiches. Pipeline visuel, prochaine action toujours définie, 11 €/utilisateur/mois en annuel, et un argument souveraineté rare : développé et hébergé dans l'Union européenne, conformité RGPD et audits de sécurité annuels mis en avant. Les devis arrivent avec le plan Expert (22 €) ; le Starter est volontairement limité (500 leads, 1 pipeline).
HubSpot, le gratuit qui voit grand. Son CRM gratuit (2 utilisateurs, 1 000 contacts, sans carte bancaire ni limite de durée) reste la meilleure porte d'entrée du marché, adossée à une plateforme marketing-ventes-service unifiée. Deux lucidités s'imposent : le Starter à 7 €/mois/licence est une promotion nouveaux clients (tarif courant 20 €), et il n'y a pas de facturation française native. Excellent pour démarrer, coûteux quand on grandit dedans.
Pipedrive, la référence du pipeline. L'outil qui a popularisé la vue pipeline reste exemplaire sur son cœur : leads, affaires, prévisions, plus de 500 intégrations, automatisations dès le plan Growth. À 14 €/utilisateur/mois en annuel, c'est un choix sûr pour une équipe commerciale, en gardant deux réserves : pas de facturation intégrée, et l'emailing avancé passe par des add-ons payants.
Brevo, le CRM offert avec l'emailing. L'éditeur français (ex-Sendinblue) offre son pack Sales Free : pipelines personnalisés et automatisation des ventes pour 1 utilisateur, gratuitement et sans limite de durée. Le couplage avec sa plateforme d'emailing, son vrai métier, est naturel. Les équipes passeront vite à la caisse : chaque plan Sales n'inclut qu'un utilisateur, les suivants sont payants.
monday CRM, le personnalisable. Appliqué au CRM, le Work OS de monday permet de modeler tableaux et workflows à votre process exact, avec une interface soignée. Comptez 12 €/utilisateur/mois en annuel, en gardant la grille en tête : c'est un prix promotionnel (barré 18 €), affiché pour 3 utilisateurs, et il n'existe pas de plan gratuit permanent.
folk, le CRM né sur LinkedIn. Son extension LinkedIn native capture les contacts en un clic, avec enrichissement automatique et assistants IA dès le plan Standard (22 €/membre/mois en annuel). Taillé pour les agences, studios et cabinets qui prospectent sur LinkedIn ; sans devis ni facturation, il ne remplacera pas une suite commerciale complète.
CRM seul ou CRM avec facturation ?
C'est la première bifurcation du choix, et elle est très française. La réforme de la facturation électronique pousse à rapprocher vente et facture : avec Sellsy ou Axonaut, le devis gagné devient facture conforme sans ressaisie ni deuxième outil. Les CRM internationaux (HubSpot, Pipedrive, monday, folk) s'arrêtent à la vente : il faudra les coupler à un logiciel de facturation, ce que couvre notre comparatif des logiciels de facturation. Notre grille : si vous émettez vos factures vous-même, la suite intégrée économise un abonnement et des erreurs ; si la facturation est déjà bien outillée ailleurs, un spécialiste du pipeline suffit.
Les prix affichés ne sont pas toujours les prix
Particularité relevée lors de notre vérification : sur ce marché, plusieurs prix d'appel sont des promotions. Le Starter HubSpot à 7 €/mois/licence est réservé aux nouveaux clients (tarif courant : 20 €) ; les 12 € de monday CRM sont un prix barré (18 €) affiché pour 3 utilisateurs ; la remise « Réforme Facturation Électronique » de Sellsy ramène temporairement sa suite de 49 à 39 € HT. Trois réflexes : lisez le prix barré plutôt que le prix mis en avant, calculez au nombre réel d'utilisateurs (les minimums de Sellsy et les paliers de monday changent la facture), et comparez en annuel contre annuel, les tarifs mensuels étant 20 à 40 % plus chers partout.
Questions fréquentes
Quel CRM gratuit choisir pour commencer ? Deux vraies offres gratuites permanentes dans notre comparatif : HubSpot (2 utilisateurs, 1 000 contacts) et Brevo Sales Free (1 utilisateur, pipelines personnalisés). Pour un indépendant ou un duo qui démarre, elles suffisent ; prévoyez la migration ou le passage payant quand l'équipe ou la base de contacts grossit.
Quel CRM gère aussi les devis et les factures ? Les deux suites françaises : Sellsy (suite Vente & Facturation, conforme à la réforme 2026) et Axonaut (devis-factures inclus dans l'abonnement unique). noCRM ajoute les devis dès son plan Expert. Les CRM internationaux (HubSpot, Pipedrive, monday, folk) n'ont pas de facturation française native.
Un CRM est-il conforme au RGPD ? Le RGPD s'applique à tous, mais les garanties diffèrent : noCRM met en avant un développement et un hébergement en Union européenne avec audits annuels, Sellsy, Axonaut et Brevo sont des éditeurs français. Pour les acteurs américains, vérifiez les clauses de transfert de données dans leur documentation avant de signer.
Combien coûte réellement un CRM pour 3 commerciaux ? En annuel et hors promotions : noCRM 33 €/mois, Pipedrive 42 €/mois, monday 54 €/mois (tarif courant), HubSpot Starter 60 €/mois (tarif courant), Sellsy 87 € HT/mois, folk 66 €/mois. Axonaut échappe au calcul par utilisateur (abonnement global, coût des utilisateurs supplémentaires non publié). Les écarts se creusent ensuite avec les add-ons : comparez toujours à périmètre égal.
